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安慶港華燃氣有限公司
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優(yōu)化營商環(huán)境 安慶港華多舉措提升對企服務效能 發(fā)布時間:2020-07-20    閱讀次數(shù):4799次


  為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,為用氣企業(yè)高質量發(fā)展提供更有力的能源服務支持,安慶港華于近日召開專題研究會議,針對現(xiàn)有服務機制及相關流程中的痛點、難點、堵點問題,實施靶向攻堅、精準發(fā)力、綜合施策。

  優(yōu)化流程,承諾工期。通過自我加壓、科學研判,進一步優(yōu)化服務流程、精簡辦事環(huán)節(jié),將報裝環(huán)節(jié)精簡至5個,并將壓減辦件材料至1件,即僅需提供報裝申請表即可容缺受理。同時,對標省內最優(yōu),承諾供氣報裝服務時限,無外線工程的,4個工作日完成通氣;有外線工程的,14個工作日完成通氣。

  專職服務,雙“零”標準。施行一對一專職客戶經理負責制,構建與管委會、企業(yè)的三方高效聯(lián)動,并全程跟蹤項目從報裝受理至通氣點火的各環(huán)節(jié),高效推進通氣工程,“零距離”提供靶向優(yōu)質服務。同時公司開放網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號等各類線上平臺的報裝渠道,并為工業(yè)企業(yè)提供專職客戶經理上門收集資料服務,推進業(yè)務辦理“零跑腿”。

  同時,安慶港華還與省市“互聯(lián)網(wǎng)+營商環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)” 建立對接平臺,將項目進度實時錄入系統(tǒng),全流程展現(xiàn)項目實際辦理進度情況,實時接受政府部門及社會各界的廣泛監(jiān)督。

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